Mercedes Showroom in Augsburg

Autohaus der Zukunft in Augsburg – Erster Mercedes Showroom in neuer Daimler-Markenarchitektur

Eines der deutschlandweit modernsten Autohäuser samt Showroom mit Daimler Neu- und Gebrauchtwagen befindet sich an der Haunstetter Straße in Augsburg. Anstelle von Nebengebäuden aus den späten 1970er Jahren realisieren die Ed. Züblin AG, Bereich Augsburg, etwas zurückgesetzt vom Hauptgebäude bei laufendem Betrieb einen Neubau, der als einer der ersten Niederlassungsbetriebe in Deutschland die neue Daimler-Markenarchitektur umsetzt. Das alte Hauptgebäude wurde anschließend ebenfalls abgerissen. Während der zwei Jahre Bauzeit konnte aufgrund der vom Generalunternehmer Züblin präzise getakteten Arbeitsabläufe dennoch das Tagesgeschäft im Autohaus weitergeführt werden.

Der Entwurf von Beichler und Rohr Architekten aus Bremen vereint moderne Technologie mit transparenter Architektur und edlem Ambiente. Als Autohaus der Zukunft setzt es auf eine optimale Verbindung aus digitaler Medialität sowie analoger Präsenz und individueller Betreuung. Allein der neue Mercedes Showroom begeistert in Augsburg auf einer Fläche von 2.000 m² mit einem perfekt inszenierten Kundenerlebnis. Neben der persönlichen Betreuung spielen bei der Beratung dialogunterstützende, audiovisuelle Medien eine zentrale Rolle. Die Kunden erleben damit eine neue Dimension von Betreuungsqualität. Die neuesten Modelle stehen offline im Showroom der Niederlassung live zur Ansicht und können zugleich online in der individuellen Wunschkonfiguration digital und anschaulich entsprechend persönlicher Wünsche angepasst werden. Da den ausführlichen persönlichen Beratungsgesprächen eine so wichtige Rolle zukommt, wurde auf eine starre Möblierung verzichtet. Stattdessen stehen unterschiedliche, einladende Raumelemente mit Medienflächen oder mobilen Endgeräten für eine mobile Beratung zur Verfügung. Dabei dominiert eine lounge-inspirierte, entspannte Atmosphäre mit edlen Lederelementen und warmen Holztönen.

Nicht nur ca. 230 Neuwagen, sondern auch ca. 100 Gebrauchtwagen werden präsentiert. Darüber hinaus können die Kunden vor Ort über die digitalen Medien auch anschaulich auf weitere rund 10.000 Gebrauchtwagen der Marken Mercedes-Benz und Smart im Bundesgebiet zugreifen. Insgesamt bietet das Grundstück innen und außen eine Fläche von rund 30.700 m². Auf dem Areal stehen 765 Fahrzeugstellplätze zur Verfügung.

Die Werkstatt wiederum bietet insgesamt 8.900 m². Um die Nähe zwischen Service und Verkauf der Premium-Marke in innovativer, kundenfreundlicher Weise zu akzentuieren, wurde eine eigene „Service-Lounge“ geschaffen, die mit einer verglasten Verbindung auf direktem, kurzen Weg zum Service-Bereich ebenfalls Ausdruck des transparenten, prozessoptimierten Betreuungserlebnisses ist. Dieses Credo zieht sich als Leitmotiv bis in die Drive-in-Serviceannahme sowie in die integrierten Kundenbereiche für After Safes konsequent durch, damit auch der Werkstattbesuch im Sinne der Unternehmensphilosophie „Customer Centricity“ zu einem angenehmen Kundenerlebnis wird. Abgerundet wird das innovative Gesamtkonzept durch eine vorbildliche Öko-Bilanz. Über ein eigenes Blockheizkraftwerk wird das Autohaus mit selbst produzierter Energie versorgt und kann diese darüber hinaus zeitweise auch in das öffentliche Netz der Stadt einspeisen.